h2c：酒店业CRM和客史数据管理发展现状与未来趋势

发布者：wx****04

2022-08-01

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旅游客户管理

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资源简介

回顾历史，中国酒店管理集团系统建设的发展历程可以追溯到12年前。从2009年建立集团标准，到营销和渠道集中化，再到资产数据化和之后的数据资产化，石基见证了这些年来中国酒店集团系统建设发展的轨迹，深刻感受到集团数字化趋势的变化。实际上，一些领先的本土酒店集团已经开始致力于数据集中化，将数据驱动作为未来首要的数字化转型目标并率先完成了业务数据中台和产品数据中台的搭建，开始进入下一阶段的价格集中化和用户数据集中化的阶段。

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