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IDC:市场前景:2023-2024年全球客户应用之声供应商评估报告(英文版)
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AXA安盛:2023年综合报告-开启未来(英文版)
2024-06-17   客户管理   31页   2 MB   客户管理     
体验家XMPlus:2023体验度量:如何科学地确定指标权重?总结报告
2024-06-17   客户管理   13页   4 MB   客户管理     
体验家XMPlus:2024客户体验管理行业洞察报告-SaaS篇
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NTT集团(吕华):中流击水,浪遏飞舟,客服中心出海避坑指南
2024-06-17   客户管理   17页   5 MB   客户管理   用户体验     
百度智能云(刘瑛):大模型带来智能客服体验的跃迁
2024-06-17   客户管理   18页   15 MB   客户管理   用户体验   人工智能(AI)     
才博数智:2024年客服人幸福指数调研报告
2024-06-17   客户管理   59页   13 MB   客户管理   用户体验     
中国通信企业协会(李农):大模型之舞:客服行业高质量发展的新探索
2024-06-17   客户管理   14页   9 MB   客户管理   用户体验     
Talkdesk:保险业客户服务的未来报告(英文版)
2024-06-17   客户管理   15页   485 KB   客户管理     
帮我吧:软件行业客户服务白皮书(2024)
2024-06-17   客户管理   58页   7 MB   SaaS   客户管理     
销售易研究院:从获客到复购——客户经营实战手册
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网易外贸通:外贸客户电话开发指南报告
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Goodays:2024年客户满意指南报告(英文版)
2024-06-17   客户管理   13页   11 MB   客户管理     
Apadmi:2024年数字客户忠诚报告(英文版)
2024-06-17   客户管理   16页   2 MB   客户管理     
SHOPLINE:独立站全周期用户运营管理指南报告
2024-06-17   客户管理   40页   14 MB   客户管理     
毕马威:2023年印度客户体验报告(英文版)
2024-06-17   客户管理   28页   2 MB   客户管理   毕马威     
Acquia:在充满挑战的时代创造引人注目的客户体验报告【英文版】
2024-06-17   客户管理   34页   1 MB   客户管理     
Gartner:2024客户服务领导力愿景三大战略要务报告(英文版)
2024-06-17   客户管理   16页   355 KB   客户管理   Gartner     
玄武云(廖碧钰):2023全触点客户数据治理助力银行渠道数字化升级报告
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美库尔Merkle:2023客户互动管理报告(英文版)
2024-06-17   客户管理   15页   4 MB   客户管理     
CM.com:2030年客户服务发展的6大预测报告
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谢戆潇: 中国联通智慧运营数字化转型实践经验分享
2024-06-17   客户管理   10页   756 KB   大数据   网络营销   客户管理   中国联通     
贝恩公司:宗旨引领,迈向成功——贯彻落实“以客户为中心”的战略体系(2023)
2024-06-17   客户管理   20页   2 MB   客户管理     
网经社:2023年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告
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ACCA:不断演变的国企财务管理者:打造世界一流财务管理体系的中坚力量
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混沌学园PPT:李云龙-增长力:超越流量思维,掌握价值增长的秘密
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巨量引擎李青:聚拢意图,全域获客
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Gladly:2023年客户体验报告【英文版】
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见实:私域运营核心场景白皮书(试读版)
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德勤:客户全渠道营销系列——慎思笃行,客户全域洞察实操手册
2024-06-17   客户管理   16页   3 MB   客户管理