波士顿咨询：2022年奢侈品行业展望

当前，消费者将质量、工艺和创新性认定为奢侈 品的标签，同时，也认定奢侈品企业应该承担相应的 社会责任和环境责任。轩尼诗总裁兼首席执行官、法 国奢侈品行业协会新任主席Laurent Boillot表示，奢 侈品意味着“保存、发展与流传后世”。 但目前，整个奢侈品行业的活动范畴正面临范式 转换。例如，60%的消费者在做购买决定时会考虑可 持续发展，近半数消费者对虚拟商店的概念感兴趣， 80%的人认为奢侈品企业不能仅局限于生产和销售， 而应该对产品进行全生命周期管理。 法国和其他国家奢侈品企业面临的这些新需求、 新期望正在形成新的压力，各大企业必须独当一面或 携手应对。当然，鉴于蒸蒸日上的业绩和在特定领域 （如产品质量和客户关系）的卓越表现，奢侈品企业 有责任推动一场超越行业本身、更大规模的行动。作 为奢侈品行业的国际领导者，法国应该在这个方面走 在前沿。