网经社：2022年3月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

发布者：wx****3e

2022-08-18

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电子商务

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据“电诉宝”显示，2022年3月全国网购用户投诉问题类型排名前十的依次为：退款问题（46.51%）、商品质量（8.66%）、网络欺诈（8.38%）、虚假促销（3.91%）、网络售假（3.63%）、霸王条款（3.49%）、发货问题（3.21%）、其它（2.93%）、售后服务（2.93%）、信息泄露（2.51%）。

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