中国指数研究院：2020年中国物业服务价格指数研究报告

近年来，在城镇化持续推进、人们追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业进入发展的快车道，呈现良好的发展态势。尤其是后疫情时代，在政策利好、资本红利、智能化技术应用推动下，物业管理行业迎来新的发展机遇期。 疫情下，物业服务企业在政策支持、行业地位、市场规模、科技应用、多元化服务等领域均有重大突破，行业价值得到充分释放。疫情期间，物业服务企业坚守最后一道防线，得到了业主、社会的广泛认可和信任，行业社会影响力进一步提升。随着政策支持力度的增加，行业进入快速发展期，物业服务企业把握政策红利与资本机遇，通过合理收并购，扩大市场占有率，实现规模增长，行业集中度大幅提高。同时企业利用科技化、数字化技术，以业主需求为导向，全面提升服务品质，持续优化基础服务，理性开展增值服务，努力为业主打造安全、舒适、智慧、便捷的生活场景，业主满意度大幅提升，行业价值得到充分释放，行业发展迎来新契机。 后疫情时代，政府及社会各界对物业管理行业的认识、重视程度将进一步提升，同时，对物业管理的要求也将进一步提高，这将倒逼物业服务企业深化技术革新，推动智能化应用与转型升级，“互联网+物业”将逐渐发展成为物业管理行业新业态。互