京东云（曾刚）：零售银行业务的趋势与展望

2023年9月14日，由金科创新社、京东云联合主办的“2023金融行业增长沙龙”在上海成功召开。近年来，零售金融伴随着消费互联网的普及而得到迅猛发展，同时随着金融业数字化转型的深入，零售金融迈入重视客户体验和高质量发展的新阶段。上海金融与发展实验室主任曾刚在“零售银行业务的趋势与展望”主题演讲中，从中国经济的结构性变化；人均GDP变化、数字经济发展、市场竞争与生态对零售金融基础环境的影响；居民资产、负债情况等方面分析了零售银行的机遇与挑战。曾刚表示，新发展格局与扩大内需战略、居民部门高储蓄率、农村居民需求升级、数字经济及绿色经济等新消费概念的兴起、养老和财富管理等服务需求增长为零售金融带来发展机遇；市场竞争更趋激烈、居民收入与支出预期降低、零售业务的资产质量恶化、合规与声誉风险显著上升、数字化转型能力及其过程中的风险等是零售金融面临的主要挑战。