中国连锁经营协会：2024年大中城市居民生活服务业异业合作研究报告

随着服务经济时代的到来，生活服务业因其具备的满足居民日常性、便利化、多层次需求的消费特性，已成为满足消费需求的重要领域。近年来，以“异业合作”为代表的生活服务业创新模式不断涌现。企业间纷纷开展创新尝试，促进资源整合共享、服务范围扩展，同时促进了商业生态的多元化发展，为城市居民提供了更优质、更全面的服务和体验，也成为了推动生活服务业高质量发展的重要途径之一。

《报告》中提到，近年来，服务功能融合，集聚式发展正在成为生活服务业的方向，但异业合作尚处于起步发展阶段。而数字技的引入为合作生态系统资源优化配置和利益合理分配等提供了机会，使企业间推动更高效的异业合作成为可能。从消费者视角看，异业合作能够为消费者提供更便捷的服务和场景创新体验；从品牌视角看，则从实现群体共享、资源叠加与价值创造方面为企业提供了更多机会。