普华永道：2021年全球消费者洞察脉搏调查（英文版）

普华永道（PWC）于2021年6月发布了《2021年全球消费者洞察脉搏调查》four fault lines show a fracturing among global consumers。 最近的调查显示，从2020年10月进行第一次脉搏调查到2021年3月进行第二次脉搏调查，短短六个月内，消费者变得更加数字化和环保。他们报告说更注重价格、健康、数据意识和“本地”(见图)。 消费者看到自己在许多不同的维度上发生变化 问：回顾过去六个月(2020年10月至2021年3月)，请说明您作为一名消费者是如何发展的(如果有的话) 调查中，超过一半的全球消费者表示，他们已经变得更加数字化。越来越多的消费发生在手机上。尽管店内商务略有上升，但通过智能手机购物的比例仍在急剧攀升，自2021年3月开展调查以来，在店内购物的比例上升了2个百分点(见图)，自2018年以来增长了一倍多。