网经社：2022年9月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

发布者：wx****ed

2022-10-09

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电子商务

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据“电诉宝”显示，2022年9月全国网络消费投诉问题类型中，退款问题依旧是“老大难”，占比达到33.54%，其余问题类型依次为：网络欺诈（9.76%）、售后服务（8.50%）、商品质量（6.61%）、虚假促销（5.20%）、霸王条款（5.04%）、网络售假（4.72%）、信息泄露（4.25%）、货不对板（3.78%）、发货问题（3.62%）。

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