北京金融科技产业联盟：2025年企业级数字化运营平台建设方案研究报告

发布者：wx****86

2025-06-10

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本课题从方法论开始阐述数字化运营概念和数字化运营理论指导思想，将“企业级数字化运营平台建设”这一复杂的系统性工作按业务模式、技术体系、组织保障三个方面分别展开，结合方法论指导思想阐述各项工作的建设方案。并结合具体案例，阐述平台建设过程中面临的挑战和建设后的成效。

构建完整的企业级数字化运营平台，一方面，需综合衡量成本，决策对用户有价值的运营活动、执行策略，并通过对反馈数据分析反哺策略，形成闭环的数字化运营流程；另一方面，需具备客群、权益、活动、内容、触达、中枢调控、运营监测等综合的运营能力。通过平台建设，可为用户提供精准化、差异化运营服务，最终形成转化，突破痛点，为银行业务赋能，助力银行业实现从“坐商”到数智“行商”的跨越式转型，为普惠金融高质量发展注入新动能。

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