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IBM 商业价值研究院：体验领先者优先进行，客户体验数字化转型—优化数字体验平台能力

255
2021-10-12
2 MB 24 页
IBM 互联网
文件列表：
体验领先者优先进行，客户体验数字化转型—优化数字体验平台能力.pdf
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资源简介

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领先者和非领先者都认为：“改善客户体验”是目前投资于 DXP 的最重要原因。然而，除此之外，他们的投资动机则各不相同， 这也揭示了两个群体之间的根本区别。将数字化转型视为优先任务的企业，将 DXP 解决方案的扩展 作为一种有效途径，推动技术投资实现更深层次效益，进一步 扩大竞争优势。

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