中国移动研究院：基于用户业务感知的有线宽带智能运维解决方案

第一，有线宽带网元层级多、无源光线路长、最后 1 公里不 可控因素多；有线宽带跨多个网络域（涉及家庭网络、接入网、 城域网、骨干网、省网、传输网、业务平台/内容分发网等。如图 1 所示）、管理线条多，流程有时依靠人工流转；网元厂家多，未 开放标准化的操作接口，很多管理配置还依赖于手工操作。以上 导致出现网络质差时，难以自动提前或及时发现问题；发生故障 时，缺乏端到端整体分析，需要较多人工处理，排查定位和修复 故障的效率低耗费时间长；被动等待投诉后处理，仍存在大量潜 在质差用户未得到处理。另外，有线宽带还较易受到天气环境、 施工、人为等突发因素影响，以上导致运维工作量极大。