INRIVER：一个在线购物者的内心深处（英文版）

INRIVER发布了新报告“一个在线购物者的内心深处”，通过若干问题探究了消费者网购时的心理。 在线购物时，产品信息/说明有多重要？ 在调查中，大多数在线购物者（83%）表示，产品信息是他们做出购买决定的关键或重要因素。 产品信息被认为对各国25-34岁（88%）和65岁以上（89%）的人群尤为重要。 不良/不准确的在线产品信息给您带来了什么感受？ 不良或不准确的产品信息会导致购物者采取各种行为除了购买产品。 更糟糕的是，他们会变得沮丧，超过1/3的购物者甚至感到愤怒。 哪种人群最有可能经历愤怒？41%的美国消费者、34%的德国消费者和28%的英国消费者。 您认为以下哪种产品描述（书面细节、视频、图像）最重要？ 近一半的购物者（44%）表示，在购买电子消费品时产品说明是最重要的，包括50%的55-64岁购物者和53%的65岁以上购物者。而且，这对男性（57% vs 女性：38%）更为重要。 您认为以下哪种产品细节最重要？ 39%的购物者实际上更喜欢产品文本说明。 另一个关键： 图像对年轻一代（34%）最重要，18-24岁的年轻人选择图像，而65岁以上的消费者选择图像的比例仅为11%。