GSMA：2024年财务健康：数字时代消费者过度负债问题解决策略研究报告

超债是多个新兴市场中普遍存在的社会现象。由于贷款和借贷的复杂性受到国家和全球金融市场的影响，以及个人和家庭的财务行为和状况，超债没有普遍被接受的定义。尽管在数字信贷出现之前超债已经是一个消费者问题，但由于市场上的有害做法(如价格过高、价格遮蔽、债务压力、滥用执法做法和“推销”)，超债情况可能会恶化。针对历史上未曾有银行账户的弱势群体开展的“推销”和滥用市场做法，使得针对数字信贷普遍存在关切。但该研究的文献回顾也发现了几个数字信贷的使用案例，这些案例并未带来消极用户体验。回顾发现了三项有关数字信贷与财务健康之间因果关系的研究，但没有一项研究的结论可以推广到除所做研究的特定背景之外的其他情境。