碧桂园：2020物业数字化方案

碧桂园服务旗下的一支专业市场化运营团队，向全国物业服务公司、地产开发商等客户提供一 站式企业数字化解决方案，致力于成为物业行业中最大的数字化服务商。 1、物业行业面临的挑战 ——成本结构：行业人力成本平均在50%以上 ——收入单一：缺乏增值服务难以支撑企业的持续发展 ——管理模式：粗犷式运营转向精细化运营 ——人才怪圈：三低(专业门槛低、学历低、工资低) 三高(人力密度高、离职率高、培训成本高) 2、物业企业要解决的三个问题 如何在组织与流程 优化上降本增效? 如何使得运营决策有数据支撑? 如何改变服务模式减少人力依赖?