网经社：2021年度中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告

发布者：wx****77

2022-01-20

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电子商务消费者

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社交电商蓬勃发展的现阶段，鱼龙俱下，无论是监管不严还是平台想要趁机薅羊毛，皆导致消费者投诉如潮。我们只要关注下消费者投诉内容，就可以发现这些问题主要集中在虚假发货、欺诈营销、退换货难、低价竞争、假货流出、产品质量不佳、缺斤短两等方面。今年上半年以来，社交电商赛道诸多玩家发展遇阻，如贝店暴雷、淘小铺关停、云集收到退市警示函等等。野蛮生长、涉嫌传销、频频关停、资本狂欢，这似乎是这些年社交电商发展中离不开的话题。

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