网经社：2022年4月中国电子商务用户体验与投诉监测报告

发布者：wx****bf

2022-05-08

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电子商务

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据“电诉宝”显示，2022年4月全国网购用户投诉问题类型排名前十的依次为：退款问题（33.39%）、网络欺诈（8.44%）、发货问题（7.54%）、商品质量（6.82%）、信息泄露（5.39%）、霸王条款（5.39%）、售后服务（4.67%）、虚假促销（4.67%）、退店保证金不退还（3.95%）、网络售假（3.59%）。

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