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网经社:2022年度中国跨境电商投诉数据与典型案例报告

发布者:wx****02
2023-03-15
2 MB 30 页
电子商务
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网经社:2022年度中国跨境电商投诉数据与典型案例报告.pdf
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据“电诉宝”显示,2022年跨境电商用户投诉问题类型TOP10依次为:退款问题(27.64%)、发货问题(9.01%)、退店保证金不退还(8.70%)、物流问题(8.38%)、冻结商家资金(7.76%)、商品质量(6.83%)、网络欺诈(6.21%)、退换货难(5.59%)、网络售假(5.28%)。

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