毕马威：2025年智能零售：以人工智能驱动转型并创造价值报告

人工智能技术的爆发式增长，已成为驱动各行业数智化转型的核心引擎。政策层面，2025年8月26日，国务院发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，为人工智能发展描绘了至 2035 年的战略蓝图。在国家政策的大力扶持下，越来越多的零售企业开始利用AI能力来提高运营效率、决策能力和数据管理能力。然而，AI在实际落地过程中，也面临着数据扩展、伦理、人才与专业知识瓶颈等诸多挑战。《报告》整合了产、学、研专家的定量和定性输入，深度分析毕马威全球超过500个AI实施案例，基于30亿级数据建模，量化评估了全球1700万家企业采用生成式AI的潜在价值。