电动汽车用户联盟：2024宝马i3用户满意度报告

《宝马i3用户满意度报告》 电动汽车用户联盟·出品 宝马i3:操控一流可装门面，瘸腿宝马仍是半个好马 1.宝马i3用户非常年轻，87%的车主都在35岁以下，均龄30岁，TA们喜欢操控，需要品牌装门面，买车时不怎么关注智能化 2.宝马i3总体满意度8.71分，满意率83.33%,在同级竞品中相对落后 3.宝马i3的用户净推荐值(NPS)为54.67%,用户推荐意愿遥遥落后于同级 竞品 4.操控、动力和外观满意度都超过了9分，满意率都超过了90%,是宝马i3的三大长板 5.智能座舱满意率仅51.3%,娱乐功能少，语音交互能力弱，“稍复杂点的指令都会为难它”,车主更多使用Carplay进行导航和音乐播放等 6.智能驾驶满意率仅50%,360全景影像及L2级别的辅助驾驶需购买选装包， 中低配毫无智驾功能可言，“只能当油车开” 7.最畅销的中低配，欠缺很多实用性的配置，连10万价位的国产车都不如 8.车主对宝马频繁的降价动作和降价幅度有较大怨言，他们认为降价会导致车 辆保值率降低，同时也会影响老车主对品牌的忠诚度，希望官方可以优化销 售策略，也不要因为降价而减配或影响产品品质 9.购车建议：如