麦肯锡：2024年旅游和酒店业现状报告（英文版）

旅游和酒店业正在经历一段颠覆性的旅程。不断变化的客源市场和目的地、不断提高的体验式和豪华旅游需求，以及创新的商业战略，都在极大地改变着行业格局。鉴于这一重大变化，利益相关者必须考虑并制定以下四个主题的战略：

-大部分旅行都离家很近。尽管国际旅行可能会成为头条新闻，但利益相关者不应忽视自家后院的巨大机遇。国内旅游仍然是旅游支出的主要部分，区域内旅游也在增长。

-消费者越来越优先考虑旅行，当旅行符合他们的条件时。人们对旅游的兴趣日益高涨，但游客不再满足于一刀切的体验。个性化可能并不总是实用的，但精明的行业参与者可以使用细分和假设驱动测试来提高他们的价值主张。那些未能明确目标客户群并相应地调整其产品的公司有被甩在后面的风险。