慧科讯业：2024年Manner咖啡专项分析报告

发布者：wx****e7

2024-07-02

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餐饮

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近期，知名咖啡品牌Manner发生的店员与客户冲突事件引发了不小的舆论风波，相关话题曾一度登上多个平台热搜。尤其是在Manner发布致歉声明后，全网讨论热度到达了高峰。根据慧科讯业对整体事件的全网舆情分析发现，Manner 此次事件在“官方声明”发出的前后，负面舆情占比都较大，虽然声明发出后负面占比略下降，但声明回应未能缓解舆论整体争议。整体舆论仍偏负面，以共情打工人，谴责资本家，抵制Manner等观点为主。

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