招商银行数据中心 张春林：大型商业银行故障处理实践——应急标准化方法论

讲师： 张春林十二年金融业IT运维从业经验，涉足的专业领域包括基础网络运维、应用交付运维、业务连续性管理、自动化运维管理、技术架构管理，曾负责招商银行重要系统灾备建设项目、招商银行总行负载均衡项目、招商银行分行负载均衡项目、应急管理项目等，在负载均衡技术、高可用架构、灾备和应急管理、自动化运维等领域积累了丰富的实战经验，曾被邀请在F5用户大会发表演讲。 现任职务：招商银行数据中心技术管理室主管演讲: 大型商业银行故障处理实践-应急标准化方法论对于大型商业银行而言，由于业务对信息系统的依赖，信息系统的可用性成为关系到财务收益和声誉风险的重要因子，而应急处置效率又是影响可用性的关键因素之一。如何快速有效地处置突发事件，既是商业银行的内在管理需要，也是外部监管要求。本文通过定性和定量结合的方式，全面分析可能影响应急处置效率的各个环节和要素，提出了提升应急处置效率的方法，并基于分析结果和笔者实践，总结了一套应急标准化方法论，可为听众起到抛砖引玉、开拓思路的作用。听众受益：听众通过本演讲可以学习到应急处置方法论，了解故障处理的良好实践，为听众自己的工作实践起到抛砖引玉、开拓思路的作用。