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蓝皮书沿袭去年报告的理论框架和研究脉络,以万份问卷调查数据为基础,接续对消费者数字消费行为和权益保护感知进行年度刻画,追踪各方开展的权益保护创新实践,专题剖析数智化热潮引领下的三大保护热点,展望权益保护未来方向,以期与业界分享,共同推动新时期数字消费者权益保护工作再上新台阶。
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