IBM 商业价值研究院：重新诠释边界，来自全球最高管理层调研的洞察

是什么让全球的高层管理者们倍感压力？美国施奈德物流公司的首席信息官 JudyLemke 认为：“这是因为‘优步综合征’，竞争对手以一种完全不同的业务模式闯入行业，你发现自己完全没有招架之力。”Lemke 明白一辆 18 轮大卡满载货物飞驰在高速公路上时会产生多大的动能，新的竞争者就表现出这样一种气势。像她一样担心自己公司被新的竞争对手横扫出局的企业不在少数。荷兰一家 IT 公司的首席执行官说道：“很难预测竞争格局会是什么样子。”一家美国数字营销公司的首席执行官发出了这样的疑问：“相邻行业的玩家会试图闯入我们的领地吗？建筑公司之类的企业会来和我们竞争吗？”管理大师 Clayton Christensen 提出了一个术语“颠覆性创新”(disruptive innovation)，用于描述新的竞争者如何瞄准市场的根基，无情地抢占市场，最终将现有的玩家横扫出局。然而，这种曾经相对罕见的现象如今已成为常态。利用新技术或业务模式进行创新，或者以新方式利用旧技术进行创新的现象几乎每天都在发生。最具“颠覆性”的企业并不是逐渐取代市场中的现有玩家；而是彻底颠覆整个行业，迅速横扫前进道路上的一切障碍。那