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9110_Global_Baby_Care_Report_Sep2.pdf |
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尼尔森《2015年婴儿食品的趋势及全球尿布市场报告》电子商务成功策略摘要:尽管亚太地区目前引领着网上购物,但其他地区预计也会增长。随着电子商务的发展,婴儿护理产品制造商和零售商应牢记一些战略。
移动:优化移动兼容性并考虑开发移动应用来充分利用不断增长的移动商务细分市场。仅印度每个月就增加 500 万新移动互联网用户,将购物行为从电子商务转变为移动商务。
交货创新:要提高便利性并保持低价,就要对交货进行创新。在印度,亚马逊与传统贸易商店合作,提供食品和其他必需品当天交货。
提供灵活的付款方式:《世界银行》估计,全球有 25 亿人在金融机构没有正式帐户。为满足没有银行账户的消费者的需求,零售商和制造商应试验创新付款方式,如现金付款或移动支付。
方便性:点击次数越少越好。在主页上提供指向专用婴儿护理产品页面的链接,方便客户重新订购之前购买的产品。许多零售商在此操作上更进一步,提供在指定时间段自动补充订单的在线订购模式。
捆绑婴儿护理产品:笨重物品(如尿布)运费昂贵,而利润空间小。因此,在线零售商应重点提高美容产品和奶瓶等利润更高的婴儿护理类别的销售额。他们还应利用技术来寻求提高包装和交货效率
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