益索普：2025年人工智能时代的消费者角色，前景与局限报告

人格角色起源于19世纪末，是作为社会学工具来代表特定人群群体的特征及其决定性因素。马克斯·韦怕(1864-1920)首创了这-概念，将抽象的社会类别转化为虚构但现实的“人物”,以突出决策的关键因素。韦伯强调，角色并非必须是对现实的完美再现。它们的目的在于体现并赋予生命力-有时通过夸张--那些必须者虑的战略要点，以做出有影响力的决策。在 20 世纪 80年代，用户体验研究成为第一个采用用户画像来简化和开发软件的领域。原型等“早期采用者”和今天的 数字游民它们是为了弥合设计师意图与用户实际需要或能够完成的事情之间的差距而创建的。到20 世纪 90年代，营销和战略部门开始使用用户画像来定义具有一致身份的购买者群体隔离目标配置文件，并更精确地与他们打交道。许多做法都非常成功，以至于它们已经成为我们日常用语的一部分:"环保意识消费者“多任务妈妈"，"潮人"“空巢老人"and“社交影响者”仅此数例。