IBM商业价值研究院：2025年AI时代的医疗保健业-科技注入赋能医疗创新与患者关怀报告

全球医疗保健行业的重要性超乎我们的想象。在许多国家，医疗保健行 业是最大的就业支柱，但其正面临着一系列严峻的考验：人口老龄化、 服务需求激增、成本上升、劳动力短缺以及治疗复杂度增加。医疗保健 高管将 AI 视作破局之钥，助力重塑后台运营和一线诊疗，实现全面转型 优化。 医疗保健高管们聚焦 AI 如何提效增能、改善疗效。77% 的医疗保健负责 人认为，AI 已在竞争中显现清晰且可量化的优势；另有 69% 则预计，未 来三年，AI 将大幅拉动组织财务业绩。 面向患者的应用（如诊断系统与治疗建议等）备受关注，但优化后台工作 流程，同样是推动医疗行业降本、增效、提升整体生产力的隐形引擎。智 能体 AI 已在关键环节展现潜能，推动医疗系统革新：从自动化临床编码， 到管理候诊名单，再到简化出院流程，智能体 AI 正在重塑医疗保健体系。 在一些用例中，AI 已将人工验证的时间从数月缩短至短短数小时。这样 一来，医疗保健人员就可以专注于最重要的工作：病患关怀。