《管理流程第三讲2》

　　企业的管理流程直接决定了企业的命运，其中管理流程的设计很重要，而在出现突发事件后，管理流程一定要具备再造能力，这是一个企业应变能力的体现。时代光华的管理流程设计与再造课程能够给企业管理者更多的管理方面的指导。

　　管理流程是指企业为了控制风险，降低成本，提高服务质量、工作效率以及对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争力进而达到利润最大化和提高经营效益的目的。

　　企业管理流程：

　　对内应以企业目标为根本依据， 提高管理流程的效率，平衡企业各方资源(生产线平 衡)，控制总体效率的平衡，实现企业总体绩效。

　　对外，面向客户，提高业务流程的效率

　　流程管理是企业信息化管理系统中一个不可缺少的模块，它是用来定义和控制数据操作规程的基本过程，主要管理当用户对数据进行操作规程时人与人之间或活动与活动之间的数据流向，以及在一个项目的生命周期内跟踪所有事务和数据的活动。