《如何做好沟通与管理(下)》

　　在生活中的各个方面，沟通都具有重要作用，也是人们之间相处的一种重要方式。尤其在管理活动中，沟通的作用更是不可小觑的。管理跟沟通有着密不可分的关系，在本教程中，我们将有所了解。通过对管理沟通的探讨，有助于参与者在职业发展中成为未来的管理者。

　　管理的本质是服务。 管理，是因为强大的信念感召，众愿合和，需要捋顺，如理如法，集中炼达，渐自造化，经量变到质变，方功成性见。 如非众愿应召，机(时间、空间)不投，缘(助缘)无应，管理亦枉自使然。 如：人不而信受，管教而无化，管理就成为空谈! 事业不清净，常以利欲熏心，疯行椽头必先烂，偶有独木亦难成林，管理终将一场空。

　　(1)管理是普遍、普通的社会现象之一。

　　(2)管理是一项最重要的社会活动之一。

　　(3)管理工作是活力与创造性兼备的行为。

　　管理的意义，在于更有效地开展活动，改善工作，更有效的满足客户需要，提高效果、效率、效益。

　　管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。细分为四种情况：产出不变，支出减少;支出不变，产出增多;支出减少，产出增多;支出增多，产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。总之，管理基本的原则是“用力少，见功多”，以越少的资源投入、耗费，取得越大的功业、效果。