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  • 1.1.1.如何运用理论分析解决实际问题
  • 1.2.1.管理学特点及其学习方法
  • 2.1.1.1.什么是管理
  • 2.1.2.2.为什么需要管理
  • 2.1.3.3.有哪些协调的方法
  • 2.2.1.1.衡量管理好坏的标准
  • 2.2.2.2.运用:面对一件事时应如何有效处理
  • 2.2.3.3.管理的职能与过程
  • 2.3.1.1.管理的实质
  • 2.3.2.2.运用:如何面对规章制度
  • 2.3.3.3.运用:如何正确对待规章制度2
  • 2.3.4.4.运用:如何正确对待规章制度3
  • 2.4.1.管理基本思维方式
  • 2.6.1.部分经典著作简介
  • 3.1.1.1.组织及其构成要素
  • 3.1.2.2.组织创立的充要条件
  • 3.1.3.3.为什么要建立组织
  • 3.1.4.4.组织的运行机制
  • 3.2.1.1.组织成员之间的关系
  • 3.2.2.2.如何成为一名合格的组织成员
  • 3.2.3.3.如何成为一名优秀的组织成员
  • 3.3.1.1.影响组织绩效的管理环境因素
  • 3.3.2.2.一般环境因素的影响
  • 3.3.3.3.任务环境因素的影响
  • 3.3.4.4.内部环境因素的影响
  • 3.3.5.5.组织文化及其影响
  • 3.4.1.1.组织为什么需要管理
  • 3.4.2.2.组织管理的要点
  • 3.8.1.企业生命周期理论概述
  • 3.8.2.企业生命周期各阶段特征
  • 3.8.3.企业不同生命阶段的发展策略
  • 4.1.1.1.管理者的特征
  • 4.1.2.2.管理者的职责
  • 4.2.1.1.管理者的错位表现
  • 4.2.2.2.基层管理者的角色定位
  • 4.2.3.3.高层管理者的角色定位
  • 4.3.1.1.管理者的权力
  • 4.3.2.示例:部门经理的权力
  • 4.3.3.2.管理者的责任
  • 4.3.4.3.运用:如何面对不佳的组织绩效
  • 4.3.5.4.运用(续):管理者的作用
  • 4.4.1.1.管理者的素质要求
  • 4.4.2.2.优秀的管理者与一般管理者的区别
  • 4.8.1.我们为什么要重视概念?
  • 5.1.1.1.为什么要学习管理思想
  • 5.2.1.1.经验管理思想
  • 5.2.2.2.科学管理思想
  • 5.2.3.3.科学管理思想
  • 5.2.4.4.行为管理思想
  • 5.2.5.5.定量管理思想
  • 5.2.6.5.权变管理思想
  • 5.2.7.6.西方管理思想发展历程
  • 5.3.1.1.中国管理思想:理论界
  • 5.3.2.2.中国管理思想:实践界
  • 5.3.3.3.中西方管理思想的差异
  • 5.4.1.1.21世纪环境变化
  • 5.4.2.各管理思想适用前提
  • 5.4.3.本讲小结
  • 6.1.1.目标与目的
  • 6.1.2.目标及其重要性
  • 6.1.3.组织目标特点
  • 6.2.1.企业目标体系的构成
  • 6.2.2.目标制订过程
  • 6.2.3.目标制订原则
  • 6.2.4.目标值的确定
  • 6.3.1.实例:从愿景出发制订目标
  • 6.3.2.运用:如何将个人目标与组织目标关联
  • 6.7.1.理念信念的重要性
  • 7.1.1.目标落实过程
  • 7.1.2.2计划工作是管理的首要职能
  • 7.2.1.为什么不做计划?
  • 7.2.2.对不做计划理由的进一步剖析
  • 7.2.3.为什么要做计划
  • 7.3.1.计划要素:一项完整的计划应包括哪些内容
  • 7.3.2.计划制订过程
  • 7.3.3.计划制订方法
  • 7.3.4.时间管理
  • 8.1.1.决策与决定、选择
  • 8.1.2.对决策的解读1
  • 8.1.3.对决策的全面解读2
  • 8.2.1.重大决策一般包括哪些?
  • 8.2.2.商务模拟决策练习
  • 8.4.1.理论学习:理性决策过程
  • 8.4.2.模拟练习分析:决策影响因素
  • 8.4.3.模拟练习分析:决策目标的明确
  • 8.4.4.模拟练习分析:分析可行方案
  • 8.4.5.模拟练习分析:了解决策规则
  • 8.4.6.模拟练习分析:实施决策方案
  • 8.5.1.决策模拟启示
  • 8.5.2.决策正确性与信息
  • 8.5.3.决策的生理机制研究
  • 8.5.4.如何提高决策正确率
  • 8.9.1.如何使决策基于群体信息
  • 9.1.1.组织工作及其内容
  • 9.2.1.组织设计理论简介
  • 9.2.2.组织结构设计过程
  • 9.2.3.组织结构设计影响因素
  • 9.2.4.常见的组织结构形式
  • 9.3.1.人和结构哪个更重要?
  • 9.3.2.人员配备目的与原则
  • 9.3.3.如何找到上岗人员
  • 9.7.1.组织变革策略
  • 10.1.1.权力配置的重要性
  • 10.1.2.岗位权力及其类型
  • 10.1.3.权力的来源
  • 10.1.4.不同性质的权力类型
  • 10.1.5.不同性质权力关系的处理
  • 10.1.6.运用:不同性质权力识别及运用
  • 10.2.1.授权及其必要性
  • 10.2.2.授权与分工、代理的区别
  • 10.2.3.授权的重要性
  • 10.2.4.授权的过程与原则
  • 10.3.1.集权与分权及其影响因素
  • 10.7.1.如何处理职权责利关系
  • 11.1.1.领导者的职责
  • 11.1.2.管理者应该成为领导者
  • 11.2.2.正确运用职权
  • 11.2.3.如何树立威信
  • 11.3.1.领导有效性理论
  • 11.3.2.应变领导模式理论
  • 11.7.1.伟大的人与一般人的思维差异
  • 12.1.1.沟通重要性
  • 12.1.2.有效沟通的条件
  • 12.1.3.沟通的类型
  • 12.2.1.影响人际沟通效果的因素
  • 12.2.2.个体行为对沟通的影响:态度
  • 12.2.3.个体行为对沟通的影响:个性
  • 12.2.4.运用:如何与不同个性的人沟通
  • 12.2.5.个体行为对沟通的影响:情绪
  • 12.2.6.个体行为对沟通的影响:知觉
  • 12.3.1.改善人际沟通的方法:信息发送者角度
  • 12.3.2.改善人际沟通的方法:信息接受者角度
  • 12.3.3.信息沟通技巧
  • 12.7.1.沟通的七大哲学
  • 13.1.1.激励及其重要性
  • 13.1.2.激励机制与动力机制
  • 13.2.1.对人性的认识
  • 13.2.2.示例:孔融让梨的解读
  • 13.2.3.何为以人为本
  • 13.2.4.运用:如何以人为本
  • 13.2.5.动机理论:行为的产生
  • 13.3.1.激励理论综述
  • 13.3.2.马斯洛需求层次理论
  • 13.3.3.赫茨伯格双因素理论
  • 13.3.4.期望理论
  • 13.3.5.公平理论
  • 13.3.6.强化理论
  • 13.4.1.激励原理与原则
  • 13.4.2.激励的基本方法
  • 13.4.3.运用:激励下属的方法
  • 14.1.1.控制及其重要性
  • 14.2.1.控制系统的构成
  • 14.2.2.控制的基本前提
  • 14.3.1.控制类型
  • 14.3.2.控制方式
  • 14.3.3.运用:对资金的控制--一支笔式的控制有效吗?
  • 14.3.4.两种不同的控制方式
  • 14.4.1.控制的过程
  • 14.4.2.控制的基本原则
  • 14.4.3.控制过程中的难点
  • 14.7.1.执行力问题原因剖析
  • 15.1.1.创新的定义
  • 15.1.2.管理创新与其他创新的关系
  • 15.1.3.管理创新与其他管理职能之间的关系
  • 15.1.4.管理创新的重要性
  • 15.2.1.管理创新的主要障碍
  • 15.2.2.如何突破思维定式
  • 15.3.1.创新是否可教可学?
  • 15.3.2.管理创新技法
  • 15.5.1.如何激发创新:google的经验
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