中国百货商业协会：2021-2022年百购行业小程序应用报告

小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，因为其轻量、便捷、互联互通 性强，已成为移动互联网的重要新基建之一，正在焕发新的活力，除了微信小 程序和支付宝小程序、百度、字节跳动、京东、美团、快手、快应用、华为、 网易等互联网头部企业均参与角逐，群雄逐鹿，小程序已成为线上商业的重要 阵地。 小程序广泛应用于百购行业，样本调查显示，86.5%的企业表示均有在使用小 程序，其中主要以使用微信小程序为主。无论是线上商城、会员管理、私域运 营、精准营销，小程序的作用越来越突出，成为解决诸多数字化难点的突破口。