普华永道：工业互联网洞察分析：除新兴技术以外，企业为何还需要新的运营蓝图

2015至2020年间，物联网解决方案将获得6万亿美元的高额投资。企业投资将从2015年的2150亿美元增至2020年的8320亿美元，而消费者投资将从2015年的720亿美元增至2020年的2360亿美元。到2020年，企业、政府与消费者安装物联网解决方案所投入的资金将达到约1.6万亿美元。经预测，软件与应用程序开发将吸收绝大多数投资。假设：你是一家空调系统装置制造企业的CEO,你对工业物联网的诞生喜闻乐见，且顺应时势通过互联网为自己的空调系统实现了互联。通过工业物联网，你可以对用户家中安装的空调系统性能进行远程监控与维护，检测紧急泄露或故障，并提醒用户可能存在哪些问题。但这样客户却有可能对产品的满意程度不增反降，这是为什么呢？答案在于当今已经习惯互联网的客户拥有不一样的期待与要求，且工业物联网对你的运营与业务模式都有不可磨灭的影响。简而言之，将器械设备与网络互连可以说仅仅是应对工业物联网冲击最简单的部分。和技术一样，适应工业物联网对行为、运营及业务模式的影响都具有十分重要的意义。在客户端，越来越多的个人消费者以及企业消费者想要与提供其所需产品和服务的企业直接联系，而省去传统意义上的