资源简介
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项目建设背景:
海尔作为跨国集团公司,随着商流与物流业务的扩张与发展,集团人员每天的差旅任务极为繁多,这就导致了航空票务与客房预订业务需求的持续攀升。目前集团的差旅业务是通过中兴的差旅系统来实现的。这种方式存在以下几个问题,首先,当前的机票是通过代理来实现预定的,没有通过航空公司的直销方式预定,这样就导致了航空公司不可能单独对集团开放有竞争力的价格,造成了机票价格较高的现状。其次,作为第三方代理的中兴,虽然中兴系统没有单独收取费用,但是通过每出一张票,在票价之外单独收取一定费用的出票费,这样势必导致在已经较高的票价基础之上又增加了机票的成本,从而导致整个差旅成本的增加。再次,中兴系统是一个现成的系统,直接套用在集团的业务上,导致整个软件流程与集团业务流程不符,在软件流程改造的过程中,中兴的反馈不够及时,造成信息的滞后和业务流的信息障碍。
基于以上的考虑,集团决定结合航空公司的直销业务,来重新规划集团的出差流程,力求达到降低集团差旅成本降费的目标。
本系统将重新整合票务预订资源,依托于机票直销业务,建立起从出差的申请、审批到机票的预订、支付等全流程的网上流程操作流程,以出差业务的申请、审
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