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罗兰贝格:跬步千里致胜卓越:2023新能源汽车零售体验洞察报告

发布者:wx****a9
2023-08-24
5 MB 15 页
能源 汽车 罗兰贝格
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罗兰贝格:跬步千里致胜卓越:2023新能源汽车零售体验洞察报告.pdf
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面对新能源汽车市场的竞争格局和复杂多元的消费者需求,车企需要重塑新能源汽车销售流程,提升消费者体验,以加强消费者对品牌认可度、亲密度与忠诚度,这将成为各车企发力的关键锚点。品牌、产品与价格优势需要通过体验作为桥梁传递给消费者,同时良好的体验也可发挥销售的乘法效应,提升消费者购买意愿,进而实现卓越销售。罗兰贝格根据过往丰富的项目经验,梳理了七大高阶用户体验设计原则,建立了“卓越新能源汽车销售致胜X-SMOTH模型”,以帮助车企实现新能源汽车销售流程优化。


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