Salesforce：2016年奢侈品购物焦点报告

奢侈品购物焦点报告基于全球 4000 多万在线顾客的数据、涉及 2 亿多购物访问次数和近 200 万次交易，提供对奢侈品零售行业的见解。报告分析数字商务网站的样本取自 14 个地区的 80 多个零售网站。其中，有近 70%的网站选自美国、英国、德国、法国和意大利这五大国家。要成为分析样本，数字商务网站必须在 2016 年第 2 季度和 2015 年第 2 季度的整个分析期存在交易，并达到每月最低访问阈值，除非另有说明。分析中应用了其它数据处理因素以确保指标计算的一致性。整个报告采用行内数据脚注来注解，使分析更加清晰透彻。奢侈品购物焦点报告并不代表 Salesforce Commerce Cloud 的运营绩效或其报告的交易总额增长和可比客户交易总额增长等财务指标。奢侈品购物焦点报告是购物指数的辅助报告。综合报告：奢侈品零售的现状 奢侈品行业的增长落后于其它零售行业。 奢侈品顾客每次访问支出的增幅超过其它零售行业。 奢侈品顾客表现出最低的购买意向率，这意味着他们只是“仅浏览”和购物欲比较高。 使用移动设备的访客更倾向于在奢侈品行业购买，而不是在其它零售行业。 奢侈品顾客的搜索较少，但实际