网经社：2023年10月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

10 月份是传统的消费旺季，今年中秋国庆八天超长假期，网上订票出行人数骤增，文体旅消费热度攀升。临近双 11，淘宝、天猫、京东、拼多多等各大电商平台提前进入备战状态。此外，各地出台一系列政策举措持续为中小企业发展注入新动力。 不过，在网络消费领域，仍有不少 APP 因侵害用户权益被通报，如，上海市网信办通报大众点评、饿了么、平安健康、一嗨租车等46 款侵害用户权益行为APP，全民 K 诗、天天趣刷、快递 100 等 22 款 APP 侵犯用户权益被工信部通报。可见网络消费环境仍存在隐患。