Sojern：现代游客购买之路（英文版）

旅游直接需求引擎Sojern发布了一份名为《现代游客购买之路》（Sojern’s Paths to Purchase Report）的新报告。 该报告通过查看八个匿名用户且涵盖多个设备、地区和旅行动机的购买路径，深入了解了消费者购买旅游服务的方式。该报告驳斥了流行的观点，即游客按照“平均水平”来计划自己的旅行，并证明了品牌需要使用高度个性化的定位，以便在整个购物过程中影响游客。Sojern高级副总裁Stephen Taylor表示：“现代游客购物的途径既吸引人又复杂，我们今天所面临的根本挑战之一就是我们该如何连接这些点并使用数据，以更好地了解如何在正确的时间与合适的客户交谈。如果我们可以利用数据来了解每个独特的游客所处的阶段并在这条道路上加以规划，那么我们就可以开始做我们所渴望的事情，不仅仅是在正确的时间来提供正确的信息，而是开始逐一进行。我们需要考虑的是如何能够以一种最有可能的方式引导他们。”Sojern利用其技术，根据游客的购买路径，将在线旅游研究所产生的意图和针对消费者个性化信息传递的广告内容联系起来。报告的主要发现为： 移动预订时代已经到来。大部分的预订都是在电脑上产生的，但并