德勤：新零售下的新物流，以消费者为中心实现数字化跨越

近期，德勤中国发布报告《新零售下的新物流：以消费者为中心实现数字化跨越》（下称“报告”），对新零售这一近年来最热的话题之一进行了深入分析，并着重探讨供应链物流对新零售行业发展的影响，以及如何加强供应链的管理以顺应线上线下供应链物流深度融合的新零售趋势。报告指出，供应链物流作为联系线上线下的重要纽带，将促使电商与线下实体商业由原先的相互独立甚至冲突的关系，逐渐走向混合与融合，推动以提升客户体验和企业效率为主的新零售模式。《新零售下的新物流：以消费者为中心实现数字化跨越》目录解析新零售供应链物流成为升级关键以消费者为中心重塑物流新格局 以客户为中心的物流模式 更好的商品：产地直采+生鲜直达+产品溯源 更好的体验：逆向物流和售后服务 更高的性价比：优化的供应链成本 更快速的物流：抢占最后一公里 以数字化为主题实现供应链物流跨越升级 整合供应链 从静态到动态 供应链平台 数据驱动 面向未来的数字化供应链 德勤中国物流与交通运输行业领导合伙人宋旭军认为，“新零售”这一概念中零售业态的革新、线上线下结合的背后，其根本是消费及零售行业商业模式的再造、物流与供应链运营的革命，而这一切都离不开以消费者为