JWT智威汤逊：2018年卓越新零售报告

近日，智威汤逊创新机构携手《女装日报》（WWD）发布了2018年最新 ”Transcendent Retail”《卓越新零售》报告（以下简称《报告》）。该《报告》重点解读了当今全球零售行业的变化和发展趋势，及新一代消费者消费行为的巨大改变。《卓越新零售》报告根据内部专有数据部门SONAR在中美两国开展的1000项具有代表性实质性的消费者调查结果及其独到的市场洞察，深入探讨了全球实体店趋势；零售业的变化；中国的新数字行为；智能科技的发展对零售业开展方式的影响及体验文化对消费者消费行为的改变等全球市场发展的方方面面。对此《报告》，智威汤逊创新机构的全球总监 Lucie Greene说道：“我们还关注了零售渠道发生的巨大变革。我们了解了声音技术、增强现实 (AR)、物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 对零售业务开展方式的影响。我们还探索了零售体验的未来及其对零售业的意义。体验文化问世已久，它在驱动消费者消费方面的作用变得越来越关键，因此当前的实体店体验比以往任何时候更重要。”