德勤：人工智能如何改变金融生态系统（英文版）

日前，德勤发布一份最新报告《人工智能如何改变金融生态系统》(How artificial intelligence is transforming the financial ecosystem)。由于人工智能（AI）显着改变了金融机构的传统运营模式，金融机构如何更好地接受AI并为未来做好准备？世界经济论坛和德勤全球的最新报告研究了人工智能对金融服务行业的战略，运营，监管和社会影响。该报告发现，人工智能正在改变金融服务的物理特性，削弱了现有金融机构组成部分的联系，并为全新的运营模式打开了大门。报告发现，未来的客户体验将以人工智能为中心，自动化大部分客户的财务生活并改善其财务成果。未来，人才将成为机构实施人工智能的最具挑战。该报告重点介绍了描述影响的九个主要发现。 从成本中心到利润中心 客户忠诚度的新战场 自动财务 共享问题 市场结构的分歧 不安全的数据联盟 数据监管机构的权力 找到一种平衡的人才方法 新的道德困境 该报告描述了通过实际案例证实的关键人工智能战略，并确定了需要解决的核心制度和更广泛的生态系统挑战和不确定性。 （掌握权威研究报告  ，请登陆 Useit  ）