易观智库：2018中国本地生活服务市场年度盘点

2019年1月15日，易观发布了《2018中国本地生活服务市场年度盘点》的年度盘点。2018年，中国本地生活服务市场的线上交易规模达到15620.7亿元，同比2017年增长56.3%。随着消费升级大潮和新零售的影响，预计未来三年本地生活行业还将继续稳定增长。报告显示，到店业务在本地生活市场继续占据主导地位，占63.9%。2018年，中国到店业务市场交易规模达9976.3亿元，同比增长31%,同比增速主要来自生活服务商家加速线上化。口碑、饿了么并入阿里新零售后，在阿里生态协同下市场覆盖快速扩张。生活服务商家线上化率大幅提高。从餐饮到生活服务全品类，平台持续协助商家引流、拉新、增加销售额和降低成本。重构消费者体验流程。手机点单、智慧餐厅、盒马等新消费模式出现，解决了原有消费流程中耗时、低效、时段和区域限制等问题。互联网行业的马太效应，使本地生活商家资源和用户流量越来越集中到平台级玩家手中。从用户对到店App的使用看，美团点评在用户规模、使用频次上仍旧保持领先，但新用户获取速度放缓。口碑平台用户流量在2017年后快速提升，尤其是独立App快速起势，对美团用户形成分流；