×
img

网经社:2023年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告

发布者:wx****94
2024-05-27
3 MB 37 页
电子商务
文件列表:
网经社:2023年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告.pdf
下载文档

5 月 18 日,快手平台最先开启 618 预售,紧接着京东、淘宝天猫等平台纷纷开启预售,一个月后,这届号称“史上投入最大”的618 在各大电商平台陆续发布未披露 GMV 的数据战报中落下帷幕。京东、淘宝天猫、拼多多、抖音、快手等平台摘选了部分数据看点,为这个 618 画上了句号。历年 618 大促都引发了不少消费问题,从往年的消费投诉情况来看,退款问题、网络欺诈、发货问题、商品质量、售后服务、信息泄露、霸王条款、虚假促销、网络售假等问题是投诉“重灾区”。为此,网经社在618 前发布“618”网购消费预警,不过,投诉案例依然接踵而至。


加载中...

本文档仅能预览20页

继续阅读请下载文档

网友评论>

开通智库会员享超值特权
专享文档
免费下载
免广告
更多特权
立即开通

发布机构

更多>>