Eagle Eye：食品和饮料品牌的调查（英文版）

2018年11月28日，Eagle Eye发布一份最新调查《口味改变――加拿大食品和饮料品牌的调查》(Changing Tastes & Flavours:Canadians’ Attitudes Toward Food & Beverage Brands are Changing)。新研究显示，71％的加拿大人每月外出吃饭10次，但食品和饮料业务公司表示难以留住这些顾客。探索消费者今天如何与餐饮品牌合作，并学习增加客流量，推动重复访问，减少欺诈和创造更多忠诚客户的策略。2019年及以后对餐饮忠诚度的四大预测： 计划覆盖更多人：大多数餐饮运营商（65％）已经实施了忠诚度计划，但对于那些没有这样做的人，他们会在明年将忠诚度计划作为他们计划中最重要的计划进行评级。 适用于移动世代的移动应用：不仅仅是为了拥有一个应用程序。移动应用程序需要为F＆B品牌和客户提供实用程序，并且必须具有值得参与的功能（例如，近乎搜索，按桌付费功能，轻松访问促销或忠诚度计划管理）。大多数餐饮运营商（63％）已经利用他们的移动应用程序提供忠诚度计划信息，但另外32％的人打算在明年推出移动应用程序，这个比例肯定会上升。