益索普&UXPA：2018年度用户体验白皮书

2018年12月，益普索 Ipsos 携手 UXPA 中国（中国用户体验专业协会）以“消费升级，体验赋能”的主题在中国展开深入的研究探索，发布《2018年度用户体验白皮书》。《2018年度用户体验白皮书》从两个视角深度剖析了用户体验领域的市场现象。第一部分以消费者视角，针对 27 个用户体验消费场景展开研究，其中包含 “衣、食、住、行、玩、学、用” 7 大方面。通过对日常生活工作中各方面的体验场景进行评估，深度挖掘消费者的体验感受。第二部分以从业人员视角，对用户体验从业状态进行分析，评估各企业对用户体验的重视及投入程度。益普索Ipsos会继续在全球用户体验领域进行深层次的探索，引导各行各业提高对用户体验的重视程度，积极推进用户体验赋能商业决策。致力于通过为企业提供 ‘创造好体验、成就好商业’的全方位解决方案，提升其商业价值。