Mercer美世咨询：员工队伍2.0 在机器增强的世界中释放员工潜力-2024全球人才趋势报告

过去几年翻天覆地的变化永久地改变了工作格局，而 即将到来的人机协作革命则加速了这一过程。就在企 业逐渐适应新的常态，专注于混合工作、全面身心健 康、数字化和技能升级之时，生成式人工智能（Gen AI）横空出世。它改变了人们的工作方式与工作体验， 同时还引发了同样程度的兴奋和不安。它能够真正提 升生产力吗？增加的风险是否能得到有效管理？企业值 得冒这样的风险吗？它对竞争格局会产生哪些永久的 影响？这些都已经成为董事会和团队会议上的主流话 题，而人们也已经得出了一个普遍的共识 ：想要释放 这一新的工作环境的潜力，就必须把员工放在转型议 程的核心位置。