埃森哲：新冠肺炎疫情下，中国旅游业的挑战和机遇

日前，埃森哲发布最新洞察《新冠肺炎疫情下，中国旅游业的挑战和机遇》。应对疫情的当下，如何“活下来”是旅游交通行业的主旋律。同时，在行业洗牌和消费变化的背景下，我们认为市场正孕育着四大机遇。成功捕捉发展机会的企业有望在市场恢复增长的周期中占据先机，建立竞争优势。 行业整合，战略扩张：企业要管控现金流，但现在也是谋求行业整合的最优时机。 客户交互，主动出击：企业要快速响应舆情，但现在也是主动出击、谋求消费者互动的最优时机。 业务创新，平台合作：企业要提升运营表现，但现在也是打破传统壁垒，探索创新业务模式的最优时机。 智能运营，智慧决策：企业要优化成本结构，但现在也是实现流程自动化和融入数据驱动决策的最优时机。