德勤：银行业2030，智慧运营赋能银行业务“内涵式”发展

智慧运营赋能银行业务内涵式发展，是应对金融科技快速发展下的市场竞争需要而作出的必然选择，是对银行整体价值创造体系和商业模式的重塑，是一项自上而下的复杂工程，银行应该尽快形成改革共识，充分评估转型过程中的各种困难，提前做好应对准备。《银行业2030：智慧运营赋能银行业务“内涵式”发展》主要观点 过去三十年，面对内外部不断变化的环境，银行运营经历了从“集中化”运营转型，到优化前中后台分工，打造“大运营”模式，再从以“成本效率”为重的操作工厂模式转型为注重体验的“智慧运营”。 银行内部存在的痛点，如流程自动化不足、成本效率不高、账户风险凸显、数据整合有限等，都将推动运营能力进一步升级，通过智慧化手段支持银行向内涵式增长转变。 通过“智慧运营”，可以帮助银行形成差异化优势，打造内涵式发展动能，实现客户体验、风控、效率、成本的平衡，有效应对内外部变化，打造核心竞争力。  (更多权威报告推荐，微信 公众号:UseitComCn)