艾瑞咨询：2020年中国后疫情时代零售消费洞察报告

疫情使得线上消费的价值再次得到转变与升级，从一种与线下零售消费对应的业态，转变为新消费的基础价值轴心。超过98%的用户认为电商平台在疫情期间发挥了功能性作用，在三种核心的民生品类中，对京东优先选择的用户比例均有稳步增长，体现出疫情期间用户对自营品牌电商平台的信心和依赖。 疫情的长期性和不稳定性对用户的消费决策产生了长久的影响，消费习惯的转移可能使得在今后的大促中，民生民用类产品长期成为关注焦点。调研显示，38%的用户在618大促中会首选京东作为消费平台，京东作为618大促季的创始者仍保持着显著的主场优势。