腾讯大讲堂10期：Customer Engagement

腾讯大讲堂10-Customer Engagement(PPT下载)你真的了解你的用户吗？QQ新用户注册页面，真正成功的用户只有12%访谈5位用户“你使用什么浏览器”，4位反问“什么是浏览器”？大约半数QQ用户发送消息的时候点击“发送”按钮，而不是用快捷键。相当部分用户并不知道来消息的时候可以用快捷键提取消息会员炫铃：我的计算机中毒了？QQ来消息提示减缓闪动速度：我的计算机死机了？旋风下载：我下载的文件放到哪里去了？QQ秀：我怎样才能穿上我买的衣服？腾讯大讲堂10-Customer Engagement.ppt(8.13 MB, 下载次数: 0, 所需积分: 5 积分)